“兩學一做”推“五心” 系列報道(二)

市委巡視二組與我院聯(lián)合開展病人滿意度調查

8月2日,市委巡視二組與中心監(jiān)察室、黨辦工作人員到臨床病區(qū)參加了每月一次的病人滿意度調查，認真聽取了患者對我院醫(yī)護人員服務態(tài)度、技術水平及醫(yī)院診療環(huán)境等項目的評價。調查組分別來到職業(yè)病科、內科病區(qū)，在調查中采取科室醫(yī)務人員回避、一對一的交談方式聽取患者、家屬的意見和建議，患者對醫(yī)院整體工作比較滿意。

堅持開展?jié)M意度調查，認真聽取患者家屬意見并及時整改一直是公衛(wèi)中心的優(yōu)良傳統(tǒng)，在“兩學一做”活動中，監(jiān)察室、黨辦結合醫(yī)院實際，在市委巡視二組指導下，開展了大量工作，為持續(xù)改進醫(yī)療護理質量、提升醫(yī)院管理水平提供了第一手資料。尤其對群眾不滿意的食堂就餐質量、衛(wèi)生環(huán)境較差的問題，中心黨委已委派相關科室立即整改，更換食堂經營者、送餐人員、改造食堂內外環(huán)境，在較短的時間內解決了病員和職工都反映強烈的問題，贏得大家的一致好評。

市委巡視組和監(jiān)察室同志在病區(qū)征求患者意見

市委巡視組同志查看滿意度調查匯總情況